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學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀 提升企業(yè)形象

日期：2022-05-25 11:25:03

來源：群眾工作部

作者：于水清

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      "不學(xué)禮，無以立”，為進(jìn)一步提高職工個人素養(yǎng)和道德水平，規(guī)范職工服務(wù)形象，提升服務(wù)質(zhì)量，將“有效服務(wù)，用心用情”的服務(wù)理念落實到行為規(guī)范中，5月24日下午，在公司六樓會議室開展了職工禮儀培訓(xùn)活動，本次培訓(xùn)采取現(xiàn)場授課+線上直播方式進(jìn)行，公司職工參與培訓(xùn)。微信圖片_20220525110851.jpg

       本次培訓(xùn)邀請了陜西省青年講師團(tuán)成員、延安干部學(xué)院特聘講師馬潔老師授課，她從基本禮儀入手，以理論知識與現(xiàn)場模擬、游戲互動相結(jié)合的形式，向大家全面講解職工服務(wù)禮儀、處理投訴“366”法則等知識，并進(jìn)行了現(xiàn)場實操練習(xí)。培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛活躍、形式多樣，老師的精彩講解得到參訓(xùn)人員的一致好評。

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       此次培訓(xùn)節(jié)奏緊湊，內(nèi)容豐富，緊密貼合工作實際，培訓(xùn)結(jié)束后，大家紛紛表示，要按照培訓(xùn)內(nèi)容，從細(xì)節(jié)入手，規(guī)范自己的言行舉止，提高自身修養(yǎng)，塑造企業(yè)良好形象，將公司“有效服務(wù)，用心用情”的服務(wù)理念廣泛傳播。