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國慶我在崗，燃氣安全請放心
日期：2022-10-24 10:37:41
來源：新耀運管服務(wù)中心
作者：蔡瑩
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舉國歡度國慶假期時，一群“紅色衛(wèi)士”奮戰(zhàn)在保供的第一線，舍小家為大家，為廣大燃氣用戶“安全用氣，平安過節(jié)”保駕護航。為保障節(jié)日期間平穩(wěn)供氣，新耀運管服務(wù)中心全力以赴做好氣源保障、管網(wǎng)運行、隱患排查、應(yīng)急處置、服務(wù)提升等各項工作，圓滿完成供氣保障工作。
聚焦安全，壓實責(zé)任擔(dān)當(dāng)
在國慶來臨之前，新耀運管服務(wù)中心以“規(guī)范化、標準化、精細化”為總要求，多措并舉，精心謀劃部署，制定國慶節(jié)期間安全保障工作方案，對疫情防控、安全生產(chǎn)值班值守安排部署，壓實責(zé)任。節(jié)前組織對所有站場、燃氣設(shè)施設(shè)備開展安全巡查，重點圍繞大型商業(yè)用戶、老舊小區(qū)居民用戶進行燃氣安全排查。假日期間，中心對各值班班組進行現(xiàn)場檢查、電話查詢，確保人員在崗，工作到位，全力確保加強安全穩(wěn)定供氣。
扎根崗位，保障供氣平穩(wěn)運行
國慶假期，新耀中心嚴格落實各項防疫措施，場站加強場站設(shè)備監(jiān)護;管網(wǎng)巡檢人員強化燃氣管網(wǎng)設(shè)施巡視和第三方損壞事故控防工作，確保管網(wǎng)安全運行;搶險維修班組24小時正常運轉(zhuǎn)，值班人員嚴格落實應(yīng)急管理制度，搶修熱線24小時暢通，安排充足的人員、車輛、搶修工具、備品備件、夜間應(yīng)急照明設(shè)施等進入備戰(zhàn)狀態(tài)，24小時值班待命，如發(fā)生突發(fā)情況，搶險突擊隊將第一時間快速出動搶修，及時恢復(fù)供氣，同時加強車輛和搶修物資的儲備和管理，做好應(yīng)對惡劣天氣和突發(fā)事件的準備，嚴格履行搶修服務(wù)承諾，確保故障得到及時、有效、全面的處理。確保疫情防控工作的科學(xué)有效及安全生產(chǎn)工作平穩(wěn)有序的進行。
提升服務(wù)，滿足用戶需求
國慶假期，中心各班組切實做好延時服務(wù)、微笑服務(wù)、文明服務(wù)和增值服務(wù)。新區(qū)燃氣營業(yè)廳合理安排、正常營業(yè)，收費、通氣點火、戶內(nèi)維修、安全檢查、計量檢修、流動搶險服務(wù)車隊、黨員志愿服務(wù)等業(yè)務(wù)均正常開展，確?！胺?wù)不打烊”，用飽滿的工作熱情和專業(yè)的服務(wù)態(tài)度，讓每一位燃氣用戶都感受到了安全優(yōu)質(zhì)的貼心服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，國慶假期，新耀轄區(qū)總供氣量達112余萬立方米，巡查燃氣管網(wǎng)380公里，搶險維修1次，戶內(nèi)維修97次，窗口業(yè)務(wù)辦理1418項，售氣方量60余萬立方米，熱線受理用戶各類需求18起;接到市級相關(guān)部門緊急通知，完成對新區(qū)疫情隔離點安盛園小區(qū)驗收、通氣。
新耀運管服務(wù)中心堅持“保安全、保民生、保穩(wěn)定”供氣原則，立足崗位實際，做到在崗有責(zé)、在崗擔(dān)責(zé)、在崗盡責(zé)，全力以赴做好高效服務(wù)、穩(wěn)定供氣、疫情防控等工作，以實際行動為祖國生日獻禮。
