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用心寫好“溫暖答卷”
日期：2023-03-15 15:27:54
來源：金盛公司
作者：張林青
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在剛剛過去的冬供期，金盛公司堅決貫徹落實銅川市天然氣有限公司關(guān)于冬季保供工作的部署要求，用心、用情、用力溫暖著千家萬戶，守護著萬家燈火，順利完成33個供熱站、143萬平方米的供暖保障任務(wù)，持續(xù)四個多月的保供工作漸漸落下帷幕。
一、圍繞民生，充當暖身暖心“服務(wù)器”
金盛公司始終堅持“溫暖千家萬戶，助力美好生活”的企業(yè)使命，積極響應(yīng)政府號召，結(jié)合用戶供熱需求和天氣實際，各供熱站提前送暖入戶，對轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院、學(xué)校等單位共4個供熱站提前15天開始供暖，其余29個供熱站于11月12日開始提前供暖。2022年11月23日銅川進入嚴格管控，為保證疫情期間的安全保供工作，帶班領(lǐng)導(dǎo)和重點崗位人員實行在崗封閉式管理，通過領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮、人員相互配合、延長供暖時間等舉措，確保了疫情下群眾溫暖過冬。
二、延伸觸角，增強供熱服務(wù)“軟實力”
2022年以來，金盛公司扎實開展作風(fēng)建設(shè)專項行動，聚焦中心工作和自身實際，把作風(fēng)提升與業(yè)務(wù)工作有機結(jié)合，通過主動上門調(diào)研用戶用熱需求、在辦公場所建立服務(wù)點宣傳政策法規(guī)的形式，在供暖期間面向用戶開展“訪民問暖”工作，從供熱、服務(wù)、安全、收費四個方面持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)面對面、心貼心精準服務(wù)，切實解決群眾訴求，進一步形成抓作風(fēng)促工作、抓工作強作風(fēng)的良性循環(huán)。
三、節(jié)能降耗，改善供熱運行“硬環(huán)境”
2022-2023采暖季期間，將天氣預(yù)判、數(shù)據(jù)采集、量化管理、故障報修進行整體聯(lián)動，以數(shù)字統(tǒng)計分析為切入點，動態(tài)調(diào)整供熱措施，實現(xiàn)由常規(guī)供熱模式步入到可控的按需供熱模式。同時精細化運行管理，根據(jù)居民和非居民用暖時間不同，靈活控制系統(tǒng)閥門開度、調(diào)控區(qū)域熱水流量，分時段精準供暖，壓實供熱站運行巡查工作，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)減壓，及時查找漏點、快速處理，減少系統(tǒng)熱水流失。同時，金盛公司此項“探尋分布式供熱站一體化運行模式”項目入選了2022年陜西省科協(xié)青年人才托舉計劃。
四、加強管理，爭當安全生產(chǎn)“穩(wěn)壓器”
金盛公司始終把“保安全、保生產(chǎn)、保穩(wěn)定”放在重中之重的位置，上一采暖季結(jié)束后，借助“燃氣安全百日行動”契機，開展安全檢查30余次，累計開展安全教育12次，消防教育4次，持續(xù)開展部門級、班組級安全消防專題教育培訓(xùn)，多措并舉筑牢安全屏障。同時在整個采暖季期間落實“三個24小時服務(wù)”，即司爐人員24小時巡檢、維修人員24小時在崗，客服人員24小時在線，全面巡查巡檢供熱設(shè)備，快速搶修供熱運行故障，及時解決用戶報修事宜，建立了從受理用戶反映到責(zé)任劃分落實的聯(lián)動體系，實現(xiàn)冬季保供工作安全平穩(wěn)運行。
2022-2023采暖季，金盛公司全體干部職工用實際行動為保供工作交出了一份滿意答卷。下一步，公司將繼續(xù)做好未停暖供熱站的保供工作，站好最后一班崗，遵循“停暖即開工”的原則，充分利用非采暖季扎實開展供熱質(zhì)量提升攻堅，按照需求導(dǎo)向精準施策，解決好運行過程中和群眾反映的各項問題，進一步提升供熱保障能力和服務(wù)水平。
