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“燃”起百姓幸福生活
日期：2023-07-11 08:55:01
來源：市場開發(fā)部
作者：杜迎春
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為了進一步貫徹落實“三個年”活動精神，扎實開展營商環(huán)境突破年活動，銅川市天然氣公司市場開發(fā)部主動前往印臺區(qū)鑫興小區(qū)碳素廠住宅樓走訪、調研，該樓共有36戶，是一棟80年代的舊樓，多年來沒有接通天然氣，居民做飯一直使用的是液化石油氣或電磁爐等，加之小區(qū)沒有電梯，頻繁更換煤氣罐不僅給居民的生活造成諸多不便，而且還存很大安全隱患，成了居民的一件“煩心事”。
市場開發(fā)部工作人員了解到居民對接通天然氣的呼聲很高，及時組織設計人員共同實地勘察，綜合房屋結構、道路開挖等多種因素，制定了合理的設計方案，考慮到住戶多數是老年人，行動不便，采取“零距離”服務，上門收取工料費，為了趕進度，同時進行了設計技術交底，并聯合金澳公司根據用戶生活用氣需求，制定了“工具包”套餐業(yè)務，讓用戶體驗到“足不出戶”辦理涉氣業(yè)務的便捷度。
“天然氣入戶，是我們盼望多年的心意，現在終于要實現了，真是太感謝燃氣公司了”，一位70多歲的老人激動的握著部門工作人員的手說，對我們的貼心服務稱贊不已。
下一步，市場開發(fā)部將持續(xù)優(yōu)化業(yè)務流程，提升服務質量，全力解決群眾急難愁盼問題，堅決破除“舊思維”、當好“貼心人”、辦好“暖心事”，為燃氣用戶提供更大便利，為優(yōu)化營商環(huán)境不斷貢獻“燃氣力量”。
