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“逆行”中的燃?xì)馍祥T服務(wù)，暖身又暖心
日期：2022-01-06 17:11:46
來源：
作者：蔡瑩
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1月6日上午10點(diǎn)，銅川天然氣公司新耀運(yùn)管服務(wù)中心接銅煤小區(qū)用戶來電，稱家中燃?xì)獗沓霈F(xiàn)故障，無法正常用氣。
“小寒剛過，三九天即將來臨，家中斷氣，不僅飯做不成，取暖更是個(gè)大問題。”為保障用戶盡早恢復(fù)用氣，中心維修班班長張高偉首先通過微信視頻方式指導(dǎo)用戶排查故障，確定確需換表才能解決問題后，經(jīng)向公司報(bào)備，他第一時(shí)間便聯(lián)系協(xié)調(diào)小區(qū)所在社區(qū)及物業(yè)征求通行同意，在獲得許可并配合社區(qū)落實(shí)完各項(xiàng)防控措施后，于當(dāng)天下午1點(diǎn)便進(jìn)入用戶家中完成了換表工作。得知用戶年事已高、行動(dòng)不便，中心還安排專人為用戶代辦了補(bǔ)卡補(bǔ)氣手續(xù)，使其于當(dāng)天下午4點(diǎn)便恢復(fù)了正常用氣，保障了用戶得以正常做飯取暖。面對用戶的稱贊和答謝，張高偉只是憨笑道了一句“沒事，這是俺的工作”。
疫情當(dāng)前，方顯擔(dān)當(dāng)本色!作為一家在銅川發(fā)展壯大起來的國有城燃企業(yè)，銅川天然氣公司始終堅(jiān)持立足民生保障底線，解民憂不講條件，紓民困不計(jì)代價(jià)，用心用情用力做好全市燃?xì)獍踩椒€(wěn)供應(yīng)，全力確保全市群眾溫暖度冬。
